Tổng đài IP là gì?

– Tổng đài IP hay còn gọi là (tổng đài điện thoại nội bộ VoIP) dùng giao thức Internet (tên tiếng Anh: Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IPBX) là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, hay bệnh viện, văn phòng nhiều chi nhánh. Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường.
Các tính năng ưu việt của tổng đài IP:

– Kết nối các cuộc gọi nội bộ và mạng điện thoại cố định

– Thực hiện nhiều cuộc gọi thoại nhiều người cùng một lúc trên một đầu số
 Có các dịch vụ tự động như: chuyển tiếp cuộc gọi khi chủ thuê bao đang bận hoặc không muốn nghe, dịch vụ bỏ chức năng Call Forwording, phân phối cuộc gọi tự động, tính năng cho phép hệ thống nhận các thông điệp tin nhắn thoại, ghi âm cuộc gọi, hội nghị…